ASSISTENZA CLIENTI

SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

Gentile cliente, in questa sezione potrai ricevere assistenza sui nostri prodotti e macchinari. Ti preghiamo di compilare il modulo di richiesta in tutte le sue parti. Sarà ricontattato/a in breve tempo dal nostro servizio di assistenza.
Grazie

    aziendaprivato



     Dichiaro di essere stato informato per quanto previsto dalla vicente normativa privacy ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati per motivi e finalità indicati.


      Chiedo che la S.V. provveda al ritiro e spedizione del macchinario, contestualmente impegnandomi a corrispondere l'importo delle dette spese di ritiro e spedizione a mezzo corriere (€ 73,20 IVA inclusa) alle seguenti coordinate bancarie IT11K0845738020000000006576. Vi preghiamo di allegare copia dell'avvenuto pagamento.
      NB La S.V. resta unica responsabile del corretto imballaggio del macchinario al momento del ritiro. Conseguentemente la soc. Blanchè Group S.r.l. non risponderà degli eventuali danni ricollegabili ad imballaggi non idonei.


      il dispositivo dovrà essere imballato e pronto alla spedizione con DDT (fornito da noi) per le ore 8 del giorno selezionato

      Caricare copia dell'avvenuto bonifico in formato pdf/jpg/png*

      Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation). Per visionarla, clicca QUI

      CONDIZIONI DI OPERATIVITA' DELLA GARANZIA
      Compiuti gli accertamenti e le riparazioni necessarie in garanzia, la Blanchè Group S.r.l. a proprie esclusive cure e spese provvederà alla riconsegna del macchinario presso la Vs. sede ed ivi al suo collaudo funzionale, senza alcun addebito di ulteriori spese.
      In caso sia riscontrato la non operatività della garanzia (ad esempio: intervento richiesto fuori dal periodo di copertura; malfunzionamento ricollegabile ad un non corretto uso del macchinario; danni ricollegabili ad imperizia,impudenza e/o negligenza; etc.) la società Blanchè Group è sin d'ora autorizzata, dalla S.V. a provvedere comunque alla riparazione del macchinario, addebitando i relativi costi, ivi compresi quelli di riconsegna e collaudo, alla S.V., sino ad un massimale di € 2.000,00, IVA inclusa. Qualora in fase di accertamento fossero rilevati costi di riparazione superiori ad € 2.000,00 IVA inclusa, la società Blanchè Group S.r.l. avviserà preventivamente la S.V. onde richiedere il consenso a tale intervento. In ogni caso la S.V. sarà obbligata a corrispondere le spese tecniche di analisi sino a quel momento sostenute e quelle di riconsegna del macchinario.

       Dichiaro di essere stato informato per quanto previsto dalla vicente normativa privacy ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati per motivi e finalità indicati.


        Chiedo che la S.V. provveda al ritiro e spedizione del macchinario, contestualmente impegnandomi a corrispondere l'importo delle dette spese di ritiro e spedizione a mezzo corriere (€ 73,20 IVA inclusa) alle seguenti coordinate bancarie IT11K0845738020000000006576. Vi preghiamo di allegare copia dell'avvenuto pagamento.
        NB La S.V. resta unica responsabile del corretto imballaggio del macchinario al momento del ritiro. Conseguentemente la soc. Blanchè Group S.r.l. non risponderà degli eventuali danni ricollegabili ad imballaggi non idonei.


        il dispositivo dovrà essere imballato e pronto alla spedizione con DDT (fornito da noi) per le ore 8 del giorno selezionato

        Caricare copia dell'avvenuto bonifico in formato pdf/jpg/png*

        Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation).

        CONDIZIONI DI OPERATIVITA' DELLA GARANZIA
        Compiuti gli accertamenti e le riparazioni necessarie in garanzia, la Blanchè Group S.r.l. a proprie esclusive cure e spese provvederà alla riconsegna del macchinario presso la Vs. sede ed ivi al suo collaudo funzionale, senza alcun addebito di ulteriori spese.
        In caso sia riscontrato la non operatività della garanzia (ad esempio: intervento richiesto fuori dal periodo di copertura; malfunzionamento ricollegabile ad un non corretto uso del macchinario; danni ricollegabili ad imperizia,impudenza e/o negligenza; etc.) la società Blanchè Group è sin d'ora autorizzata, dalla S.V. a provvedere comunque alla riparazione del macchinario, addebitando i relativi costi, ivi compresi quelli di riconsegna e collaudo, alla S.V., sino ad un massimale di € 2.000,00, IVA inclusa. Qualora in fase di accertamento fossero rilevati costi di riparazione superiori ad € 2.000,00 IVA inclusa, la società Blanchè Group S.r.l. avviserà preventivamente la S.V. onde richiedere il consenso a tale intervento. In ogni caso la S.V. sarà obbligata a corrispondere le spese tecniche di analisi sino a quel momento sostenute e quelle di riconsegna del macchinario.

        Per visionarla, clicca QUI


           Dichiaro di essere stato informato per quanto previsto dalla vicente normativa privacy ed esprimo il consenso al trattamento dei miei dati per motivi e finalità indicati.